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Cómo hawkbets maneja su información personal

En hawkbets tratamos sus datos con el mismo cuidado con el que usted maneja su billetera digital. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo puede ejercer sus derechos, de acuerdo con la ley local vigente en las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLAcceso solo por personal autorizadoSolicitudes de derechos atendidas por soporteCasino en vivo y tragamonedas
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CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse para solicitudes de datos

Si desea acceder a su información personal, solicitar su corrección o pedir que se eliminen datos específicos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle en el proceso. Indique el tipo de solicitud y el correo asociado a su cuenta para agilizar la atención.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en hawkbets para hablar con un agente en español y gestionar su solicitud de privacidad.
Correo de privacidad Envíe su solicitud a la dirección de contacto indicada en su cuenta. Incluya su número de documento para verificar su identidad antes de procesar cualquier cambio.
Formulario de cuenta Desde la sección de ajustes de su cuenta puede actualizar datos personales básicos sin necesidad de contactar a soporte.
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, retención y control de su información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para que su información esté protegida en todo momento, tanto cuando navega desde el celular como cuando accede desde una computadora.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja bajo SSL. Los datos de pago —incluidos los de Yape, Plin y PagoEfectivo— no se guardan en texto plano.

Retención limitada

Conservamos su información el tiempo que exige la ley local aplicable. Cuando su cuenta se cierra definitivamente, los datos no necesarios se eliminan según el procedimiento establecido

Cookies y sesión

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador o del celular en cualquier momento.

Solicite cambios o eliminación

Escriba a soporte con el asunto 'Solicitud de privacidad' y el correo de su cuenta. Verificamos su identidad antes de procesar cualquier modificación o eliminación de datos.

Dudas comunes sobre privacidad en hawkbets

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no está aquí, nuestro soporte en español puede orientarle directamente desde el chat de su cuenta.

Recopilamos nombre, correo, número de documento e información del dispositivo. Al operar con Yape, Plin o PagoEfectivo, también se registran los datos mínimos de la transacción para procesar su operación.

No vendemos su información. Solo la compartimos con proveedores de procesamiento de pagos —como las plataformas de Yape, Plin o PagoEfectivo— y cuando la ley local en las regiones habilitadas lo exige

Contáctenos por chat o correo con el asunto 'Solicitud de privacidad'. Verificamos su identidad con el documento asociado a su cuenta antes de procesar cualquier eliminación.

La información se conserva el tiempo que establece la normativa local vigente. Tras el cierre definitivo de una cuenta, los datos que ya no son necesarios se eliminan conforme al procedimiento interno

Usamos cookies propias para mantener su sesión y preferencias. Puede desactivarlas o borrarlas desde la configuración de su celular o navegador; esto puede afectar el acceso normal a su cuenta.

Sí. Escriba a soporte indicando que desea una copia de sus datos personales. Tras verificar su identidad, le informamos qué información tenemos registrada en su cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.